Syarat dan Ketentuan

1. Ringkasnya

Ini ringkasan supaya Kakak tahu isinya sebelum membaca lengkap. Yang mengikat tetap kalimat lengkap di bawah, bukan ringkasan ini.

• Kakak memakai RacikLaba untuk menjalankan usaha Kakak sendiri. Data dan konten yang Kakak isi tetap milik Kakak.
• Paket Gratis tetap gratis, bukan uji coba yang berhenti setelah sekian hari.
• Uang dari pembeli masuk langsung ke rekening atau QRIS Kakak. Kami tidak pernah memegang uang itu.
• Angka modal dan laba dihitung dari data yang Kakak isi. Kalau datanya keliru, angkanya ikut keliru.
• Kakak bisa berhenti kapan saja, dan mengunduh data Kakak sebelum berhenti.

2. Beberapa istilah

Layanan

Situs raciklaba.id, seluruh alamat bisnis yang berakhiran .raciklaba.id, dan antarmuka program yang kami sediakan.

Kami

PT Nafanesia Kebermanfaatan Indonesia, berkedudukan di Jl. Sukajadi No.119, Cipedes, Kec. Sukajadi, Kota Bandung, Jawa Barat 40162.

Kakak atau Pengguna

Orang atau badan usaha yang membuat akun dan memakai Layanan.

Pelanggan

Orang yang memesan lewat halaman pemesanan milik Kakak.

Konten

Semua yang Kakak isikan ke Layanan: produk, resep, harga, pesanan, foto, dan catatan.

Paket

Pilihan berlangganan beserta batasnya, yang terbit di halaman harga.

3. Akun Kakak

• Kakak harus cukup umur menurut hukum untuk mengikat perjanjian, dan data yang Kakak isi saat mendaftar harus benar.
• Satu bisnis memakai satu alamat sendiri berupa subdomain. Alamat itu kami sediakan, dan sebagian nama dicadangkan untuk keperluan sistem.
• Menjaga kata sandi adalah tanggung jawab Kakak. Kegiatan yang terjadi lewat akun Kakak dianggap kegiatan Kakak.
• Kalau Kakak menduga akun dipakai orang lain, segera beri tahu kami di helo@raciklaba.id.

4. Paket, batas, dan pembayaran

• Isi tiap paket dan batasnya terbit di halaman harga. Batas itu ditegakkan sistem, bukan sekadar tertulis.
• Paket Gratis tidak berjangka waktu dan tidak menuntut kartu kredit.
• Sampai saat ini paket berbayar belum dibuka. Selama belum dibuka, tidak ada tagihan apa pun kepada Kakak.
• Ketika paket berbayar dibuka, harga, cara bayar, siklus penagihan, dan ketentuan pengembalian dana kami sampaikan sebelum Kakak berlangganan. Yang berlaku adalah harga yang terbit di halaman harga pada saat Kakak berlangganan.
• Harga yang tertulis sudah termasuk pajak yang berlaku, kecuali dinyatakan lain.

5. Yang boleh dan tidak boleh

Kakak bebas memakai Layanan untuk usaha makanan dan minuman Kakak. Yang berikut ini tidak boleh.

• Menjual barang yang dilarang hukum Indonesia.
• Memakai Layanan untuk menipu, mengancam, atau melanggar hak orang lain.
• Mencoba menembus pemisahan data antar bisnis, atau membuka data bisnis lain.
• Membebani sistem di luar kewajaran, termasuk pengambilan data massal secara otomatis di luar antarmuka program yang kami sediakan.
• Membongkar, menyalin, atau membalik rekayasa bagian mana pun dari Layanan.
• Mengisikan data pribadi orang lain tanpa dasar yang sah.

6. Data dan konten milik Kakak

Konten yang Kakak isi tetap milik Kakak. Kami tidak mengklaim kepemilikan atasnya.

Kakak memberi kami izin terbatas untuk menyimpan, menampilkan, dan memproses Konten itu semata-mata untuk menjalankan Layanan bagi Kakak — misalnya menampilkan produk di halaman pemesanan Kakak, atau menghitung modalnya. Izin ini berakhir ketika Konten dihapus atau akun ditutup.

Merek, logo, tampilan, dan perangkat lunak RacikLaba tetap milik kami.

7. Pemrosesan data pelanggan Kakak

Bagian ini mengikat sebagai perjanjian pemrosesan data antara Kakak dan kami.

Untuk data pribadi pelanggan yang masuk lewat halaman pemesanan Kakak, Kakak adalah pengendali data dan kami adalah prosesor. Kakak yang menentukan tujuan pemrosesannya; kami memproses atas nama Kakak.

Pokok dan tujuan

Menerima dan mengelola pesanan, mencatat pembayaran, dan menyusun laporan untuk usaha Kakak.

Jenis data

Nama, nomor WhatsApp, pilihan pengambilan, alamat antar untuk pesanan yang diantar, catatan opsional, dan bukti transfer.

Kategori subjek data

Pelanggan usaha Kakak.

Jangka waktu

Selama Kakak memakai Layanan, ditambah masa pemusnahan setelah akun ditutup.

Kewajiban kami:

• Memproses data itu hanya untuk menjalankan Layanan bagi Kakak, dan tidak untuk tujuan kami sendiri.
• Menjaga kerahasiaannya dan menerapkan pengamanan yang wajar.
• Memakai penyedia lain hanya yang terdaftar pada Kebijakan Privasi, dan mengikat mereka dengan kewajiban yang setara.
• Membantu Kakak menjawab permintaan pelanggan yang ingin melihat, memperbaiki, atau menghapus datanya.
• Memberi tahu Kakak tanpa menunda yang tidak wajar bila terjadi kebocoran yang menyangkut data pelanggan Kakak.
• Menghapus atau mengembalikan data itu ketika Layanan berakhir, sesuai jangka waktu pada Kebijakan Privasi.

Kewajiban Kakak:

• Memastikan Kakak punya dasar yang sah untuk mengumpulkan data pelanggan.
• Memberi tahu pelanggan Kakak untuk apa datanya dipakai, dan menanggapi permintaan mereka.
• Tidak mengisikan data pribadi yang bersifat spesifik — seperti data kesehatan, keuangan pribadi, atau data anak — yang tidak diperlukan untuk mengurus pesanan.

Sebagian pemrosesan berlangsung di luar wilayah Indonesia, karena penyedia yang kami pakai berada di luar negeri. Daftarnya ada di Kebijakan Privasi, dan dengan menyetujui Syarat ini Kakak menyetujui pemrosesan tersebut.

8. Fitur AI

• Jawaban AI bersifat alat bantu. Ia bukan nasihat keuangan, hukum, pajak, atau kesehatan.
• Angka dalam jawaban berasal dari data yang Kakak isi sendiri. Keputusan atas angka itu tetap milik Kakak.
• Jumlah pertanyaan per bulan mengikuti paket Kakak.
• Fitur ini bisa berhenti sementara bila penyedianya bermasalah. Bagian lain Layanan tetap berjalan.

9. Perhitungan modal dan angka keuangan

Modal produk, saran harga jual, omzet, laba kotor, dan perkiraan laba bersih dihitung dari data yang Kakak masukkan. Kalau harga bahan atau takaran resepnya belum tepat, angkanya ikut tidak tepat.

Nilai yang merupakan perkiraan ditandai sebagai perkiraan di layar. Kami tidak menjamin hasil usaha apa pun.

Angka di RacikLaba bukan pembukuan resmi untuk keperluan pajak atau audit.

10. Pembayaran antara Kakak dan pelanggan Kakak

Ini bagian yang penting dipahami: transaksi jual beli terjadi antara Kakak dan pelanggan Kakak. Kami bukan pihak di dalamnya.

• Kami bukan penyelenggara jasa pembayaran, dan tidak pernah memegang uang pelanggan Kakak.
• Rekening dan QRIS yang tampil di halaman pemesanan adalah milik Kakak. Uang masuk langsung ke sana.
• Konfirmasi bahwa pembayaran sudah diterima dilakukan Kakak, bukan kami. Kami hanya mencatat apa yang Kakak konfirmasikan.
• Kualitas barang, pengiriman, pengembalian dana, dan keluhan pelanggan adalah tanggung jawab Kakak.
• Pajak atas penjualan Kakak adalah tanggung jawab Kakak.

11. Ketersediaan layanan

Kami berusaha menjaga Layanan tetap berjalan, tetapi belum menawarkan jaminan tingkat ketersediaan yang mengikat. Layanan disediakan sebagaimana adanya.

Sesekali ada pemeliharaan. Bila pemeliharaan itu direncanakan dan mengganggu, kami memberi tahu lebih dulu.

Fitur bisa berubah, bertambah, atau dihentikan. Kalau fitur yang Kakak pakai akan dihentikan, kami memberi tahu paling lambat 30 hari sebelumnya.

12. Penangguhan dan pengakhiran

• Kakak bisa berhenti memakai Layanan dan menghapus akun kapan saja lewat halaman pengaturan.
• Kami bisa menangguhkan atau menutup akun bila ada pelanggaran serius atas Syarat ini, atau bila ada kewajiban hukum yang menuntutnya. Kecuali dalam keadaan mendesak, kami memberi tahu lebih dulu dan memberi kesempatan memperbaiki.
• Sebelum data dimusnahkan, Kakak berhak mengunduhnya. Jangka waktu pemusnahannya ada di Kebijakan Privasi.

13. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, tanggung jawab kami atas seluruh klaim yang timbul dari Layanan dibatasi pada jumlah biaya yang benar-benar Kakak bayarkan kepada kami dalam 12 bulan terakhir sebelum klaim itu muncul. Untuk paket Gratis, jumlah itu nihil.

Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan, kehilangan peluang usaha, atau kerugian tidak langsung lainnya.

Batasan ini tidak berlaku untuk hal yang menurut hukum tidak boleh dibatasi.

14. Ganti rugi

Kakak setuju menanggung dan membebaskan kami dari klaim pihak ketiga yang timbul dari barang atau jasa yang Kakak jual, dari Konten yang Kakak isikan, atau dari pelanggaran Kakak atas Syarat ini.

15. Kalau syarat ini berubah

Kalau ada perubahan yang berarti, kami memberi tahu lewat email atau pemberitahuan di dalam aplikasi paling lambat 14 hari sebelum berlaku. Kalau Kakak tidak setuju, Kakak bisa menutup akun sebelum tanggal berlakunya.

16. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Bila ada perselisihan, kita selesaikan dengan musyawarah lebih dulu. Kirim keberatan ke helo@raciklaba.id, dan kami menjawab paling lambat 14 hari kerja.

Bila musyawarah tidak mencapai kesepakatan dalam 60 hari, perselisihan diselesaikan di Pengadilan Negeri Bandung.

Bila ada satu ketentuan dalam Syarat ini yang dinyatakan tidak berlaku, ketentuan lainnya tetap berlaku.